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开通了企鹅影院会员却只能看5分钟这是什么原因?

1、电视会员。聚好看企鹅vip会员可以在电视上观看付费内容。聚好看企鹅VIP是腾讯视频在海信电视上的特权会员，用户购买后可以享受腾讯视频在电视上的专属特权。

2、不是。企鹅影院跟腾讯影院不是一样的会员，两个会员不能通用，企鹅影院会员开通后仅支持对应设备软件使用，如广电企鹅影院仅支持在广电机顶盒使用，不可用于其他设备，而腾讯视频VIP可在手机、电脑、Pad端观看腾讯视频VIP包月付费内容。

3、不是。企鹅影院是腾讯视频推出的一款电视端应用，提供了丰富的电影、电视剧、综艺等视频资源，需要用户购买会员才能观看，腾讯影院则是腾讯视频的一个频道，提供了一些电影和电视剧的付费点播服务，也需要用户购买会员才能观看，两个会员不能通用，所以企鹅影院跟腾讯影院不是一样的会员。

4、这个会员开通后可以在企鹅影院查到。查询方法如下所示：打开企鹅影院APP，进入“我的”页面。 在“我的”页面中，找到“账号安全”选项，点击进入。在“账号与支付”页面中，找到“会员中心”选项进入。就可以看到自己的会员账号登信息。